Política de reembolso
Nuestra política de devolución, diseñada para tu tranquilidad:
¿No estás completamente satisfecho con tu compra? ¡No te preocupes! En Joyería Montalvá, queremos que te sientas seguro al comprar. Por eso, te ofrecemos una política de devoluciones sencilla y flexible.
¿Cómo realizar una devolución?
- Notifícanos: Envíanos un email a info@joyeriamontalva.com dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido, indicándonos tu deseo de realizar una devolución.
- Prepara tu devolución: El producto debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y etiquetas intactas. En el caso de relojes, conserva el protector de la esfera.
- Envíanos el producto: Puedes devolvernos el producto en nuestra tienda física o enviarlo por correo certificado con seguro. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, excepto en caso de error por nuestra parte (producto defectuoso, distinto al pedido, etc.).
- Recibe tu reembolso: Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 4 días laborables. El tiempo que tardes en ver el reembolso en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda que puedas tener. Llámanos al 962410104 o visítanos en nuestra tienda. Estaremos encantados de asesorarte y ofrecerte la mejor solución.